신카의 서비스 이용과 관련된 중요한 약관을 확인하세요
본 약관은 신카주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 중고차 매물 조회, 직판, 제휴매물 중개, 신차 견적, 상담연계 등 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 운영기준을 규정함을 목적으로 합니다.
상호: 신카주식회사
대표자: 배인황
사업자등록번호: 573-81-02878
주소: 부산광역시 해운대구 센텀동로 48, 1401호
대표전화: 02-1533-0761
전자메일: connectcar_ceo@naver.com
통신판매업 신고: 제 2026-부산남-0265 호
통신판매업 소재지: 부산광역시 남구 신선로 420, 2층(용당동)
본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
1. “회사”란 신카주식회사를 말합니다.
2. “서비스”란 회사가 운영하는 웹사이트, 모바일 웹, 앱 및 기타 온라인 채널을 통해 제공하는 차량 매물 조회, 직판거래, 제휴거래(통신판매중개), 신차 견적 요청, 상담연계 및 관련 부가서비스를 말합니다.
3. “이용자”란 회원 여부와 관계없이 회사의 서비스를 이용하거나 회사에 상담, 견적 또는 문의를 요청하는 자를 말합니다.
4. “회원”이란 회사의 서비스에 회원가입을 하고 지속적으로 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. “비회원”이란 회원가입 없이 회사가 허용하는 범위에서 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
6. “직판거래”란 회사가 직접 판매 당사자가 되어 차량 또는 관련 상품을 판매하는 거래를 말합니다.
7. “제휴거래”란 판매회원 또는 제휴사가 판매 주체가 되어 차량 또는 관련 상품을 판매하는 거래를 말합니다.
8. “통신판매중개”란 회사가 온라인 서비스상 거래 정보의 제공, 노출, 연결 또는 알선을 통하여 거래를 중개하는 행위를 말합니다.
9. “상담연계”란 회사가 이용자의 문의, 구매의사, 견적 요청 등을 판매회원, 제휴사, 상담 담당자 등에게 전달하거나 연결하는 서비스를 말하며, 회사가 당연히 계약 당사자가 되는 것을 의미하지 않습니다.
10. “판매회원”이란 회사 서비스에 차량 또는 상품을 등록하거나 판매를 목적으로 이용하는 개인, 상사, 딜러사, 법인 또는 기타 사업자를 말합니다.
11. “제휴사”란 회사와 계약 또는 제휴를 통하여 신차 견적, 금융 상담, 광고 또는 기타 관련 서비스를 제공하는 사업자를 말합니다.
1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경하는 경우에는 적용일자, 변경사유 및 주요 내용을 시행 전 공지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관 시행일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
1. 회사는 다음 각 호의 구조에 따라 서비스를 제공합니다.
가. 직판거래 서비스
나. 통신판매중개 서비스
다. 상담연계 서비스
2. 회사는 서비스 화면, 차량 상세, 상담신청, 견적신청 등에서 개별 거래의 구조 및 성격을 합리적인 방법으로 구분하여 표시합니다.
1. 회사는 개별 거래에 관하여 실제 판매 또는 계약의 주체를 서비스 화면, 상담 과정, 계약 과정 또는 별도 안내를 통해 표시합니다.
2. 직판거래의 경우 회사가 판매 당사자로서 관련 법령 및 개별 계약에서 정한 범위 내 책임을 부담합니다.
3. 제휴거래의 경우 실제 판매 또는 계약의 당사자는 판매회원 또는 제휴사이며, 회사는 통신판매중개자 또는 상담연계자의 지위에서 서비스를 제공합니다.
4. 이용자는 거래 진행 전 해당 거래의 실제 주체가 회사인지, 판매회원 또는 제휴사인지 확인하여야 합니다.
5. 회사가 통신판매중개 또는 상담연계만 수행하는 거래에 관하여 회사는 판매회원 또는 이용자 어느 일방을 대리하지 않으며, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 판매회원이 제공한 정보 및 거래에 대한 1차적 책임은 판매회원 또는 제휴사에게 있습니다.
1. 회원은 서비스 이용을 위해 회사가 정한 절차에 따라 가입할 수 있습니다.
2. 회원은 가입 시 정확하고 최신의 정보를 입력하여야 하며, 허위 정보 또는 타인의 정보를 입력하여서는 안 됩니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우 회원가입을 거절하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
가. 허위 정보 입력
나. 타인 명의 도용
다. 법령 또는 본 약관 위반 이력
라. 허위매물 등록 목적 또는 거래질서 저해 우려
마. 기타 서비스 운영에 중대한 지장을 초래할 우려가 있는 경우
4. 회원은 자신의 계정정보를 스스로 관리하여야 하며, 관리 소홀로 인한 불이익은 회원 본인의 책임으로 합니다.
1. 회원은 언제든지 회사가 제공하는 절차에 따라 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 회원 탈퇴 시에도 관계 법령, 분쟁처리, 정산, 부정이용 방지 등을 위하여 필요한 정보는 관련 법령 및 회사 정책에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.
3. 회원 탈퇴 이후에도 회원이 탈퇴 전 체결하였거나 진행 중인 거래, 민원, 정산, 분쟁과 관련된 권리·의무는 소멸하지 않습니다.
1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.
2. 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 제한 또는 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 품질 유지, 거래질서 확립, 이용자 보호를 위하여 운영정책을 별도로 정할 수 있습니다.
1. 직판거래의 계약, 결제, 이전등록, 인도, 환불, 취소 등 구체적인 조건은 개별 차량 정보, 별도 안내, 계약서 또는 개별 약정에 따릅니다.
2. 직판거래에 관한 최종 조건은 관계 법령에 반하지 않는 범위에서 개별 계약서 또는 거래 과정에서 확정된 조건이 우선할 수 있습니다.
3. 회사는 직판거래에 대하여 관계 법령 및 개별 계약에 따른 책임을 부담합니다.
1. 제휴거래는 판매회원 또는 제휴사가 실제 판매 주체가 되는 거래입니다.
2. 회사는 제휴거래에 관하여 통신판매중개 또는 상담연계 서비스를 제공할 뿐, 특별한 사정이 없는 한 해당 거래의 직접 계약 당사자가 아니며 이를 보증하지 않습니다.
3. 제휴거래의 계약 체결, 결제, 환불, 취소, 하자, 보증, 책임 범위 등은 판매회원 또는 제휴사와 이용자 사이의 계약, 약관, 정책 또는 개별 안내에 따릅니다.
4. 회사는 제휴거래의 원활한 진행을 위해 정보 전달, 상담 연결, 민원 전달, 분쟁 협조 등의 업무를 수행할 수 있으나, 이를 이유로 제휴거래의 직접 당사자가 되는 것은 아닙니다.
1. 회사는 허위매물, 미끼매물, 중요정보 누락, 중복등록, 허위상담 유도 등 거래질서를 저해하는 행위를 방지하기 위하여 검수, 비노출, 삭제, 수정 요청, 계정 제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
2. 판매회원 또는 이용자가 허위 정보 또는 부정한 목적으로 서비스를 이용하는 경우, 회사는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 경우 선조치 후 사후에 통지할 수 있으며, 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 소명할 수 있습니다.
3. 회사는 허위매물 여부를 확인하기 위하여 필요한 자료 제출을 요구할 수 있으며, 이에 불응하는 경우 매물 노출을 제한할 수 있습니다.
1. 회사가 제공하는 신차 견적 정보, 할인 정보, 금융 정보, 출고 예정 정보 등은 참고용 또는 상담연계용으로 제공될 수 있습니다.
2. 실제 차량 가격, 할인 조건, 금융 조건, 프로모션, 출고 일정 및 계약 조건은 제휴사 또는 실제 판매 주체와의 상담 및 계약 과정에서 변경되거나 달라질 수 있습니다.
3. 회사가 직접 판매 주체로 명시되지 않는 한, 신차 견적 관련 거래의 실제 계약 당사자는 해당 제휴사 또는 판매 주체입니다.
1. 회사는 광고, 매물 노출, 프리미엄 등록, 배너, 리드 제공 등 유료서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 유료서비스의 가격, 제공 기간, 노출 위치, 적용 범위, 환불 조건 등은 개별 상품 안내 또는 개별 계약에 따릅니다.
3. 광고·노출형 유료서비스는 서비스 특성상 집행 또는 노출이 개시된 이후 환불이 제한되거나 차감 환불될 수 있습니다.
4. 시스템 오류, 중복 결제, 회사의 명백한 귀책사유가 있는 경우 회사는 환불 또는 정정 조치를 할 수 있습니다.
1. 직판거래의 환불 및 취소는 개별 계약, 관련 법령 및 개별 안내 기준에 따릅니다.
2. 제휴거래의 환불 및 취소는 원칙적으로 해당 판매회원 또는 제휴사의 정책, 계약조건 및 관련 법령에 따릅니다.
3. 제휴거래의 취소, 반품, 환불에 대한 절차와 1차적 책임은 해당 판매회원 또는 제휴사에게 있습니다. 다만, 회사는 원활한 분쟁 해결을 위해 사실관계 확인, 자료 전달, 의견 청취 등 제한적 협조를 할 수 있습니다.
1. 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하며 서비스를 안정적으로 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 직판거래와 제휴거래의 구조를 가능한 한 명확하게 표시하고, 거래질서 및 이용자 보호를 위하여 필요한 운영상 조치를 취할 수 있습니다.
4. 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만이 있는 경우 이를 접수하고 처리하기 위해 노력합니다.
1. 이용자는 관계 법령, 본 약관, 운영정책 및 회사의 안내사항을 준수하여야 합니다.
2. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
가. 신청 또는 변경 시 허위내용 등록
나. 회사에 게시된 정보의 무단 변경
다. 회사가 정한 정보 이외의 정보 또는 프로그램 등의 송신 또는 게시
라. 회사 및 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
마. 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
바. 외설, 폭력 또는 공서양속에 반하는 정보의 공개 또는 게시
사. 바이러스, 악성코드 기타 서비스 안정성을 해하는 자료의 등록 또는 유포
아. 회사 또는 서비스의 비공개 영역, 시스템에 대한 무단 접근·변경·이용
자. 회사 시스템이나 네트워크의 취약점 탐지, 보안조치 우회 또는 인증 위반
차. 자동 접속 프로그램 등을 이용하여 서버에 과도한 부하를 발생시키는 행위
카. 회사가 제공하는 정식 인터페이스 외의 수단으로 서비스, 시스템 또는 데이터에 접근하거나 이를 시도하는 행위
타. 오버로딩, 플러딩, 스패밍, 폭탄메일 등으로 서비스 운영을 방해하는 행위
파. 다른 회원의 개인정보를 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
하. 허위매물 등록, 미끼가격 등록, 실제 거래 의사가 없는 차량 등록, 사고·압류·저당 등 중요정보의 허위 또는 누락 기재
3. 이용자의 위반행위로 인해 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 해당 이용자는 관계 법령에 따라 그 손해를 배상할 책임을 질 수 있습니다.
1. 서비스 내 게시물의 책임은 이를 등록한 이용자에게 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 게시물에 대하여 삭제, 비노출, 수정 요청 등의 조치를 할 수 있습니다.
가. 법령 또는 공서양속에 반하는 게시물
나. 허위 또는 과장된 정보가 포함된 게시물
다. 타인의 권리를 침해하는 게시물
라. 광고성 도배, 스팸, 서비스 목적에 부합하지 않는 게시물
마. 기타 회사의 운영정책에 위반되는 게시물
3. 이용자가 등록한 게시물로 인해 저작권 침해 등 제3자와의 법적 분쟁이 발생한 경우, 해당 이용자는 자신의 책임과 비용으로 이를 해결하여야 하며, 회사에 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 이를 배상할 수 있습니다.
1. 직판거래의 경우 회사는 판매 당사자로서 관계 법령 및 개별 계약에 따른 책임을 부담합니다.
2. 제휴거래의 경우 회사는 통신판매중개자 또는 상담연계자의 지위에서 서비스를 제공하며, 실제 계약 체결, 이행, 환불, 취소, 하자, 분쟁에 관한 1차적 책임은 해당 판매회원 또는 제휴사에게 있습니다.
3. 회사는 제휴거래와 관련하여 판매회원 또는 제휴사가 제공한 정보의 정확성, 완전성, 최신성, 적법성을 보증하지 아니합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 관계 법령에 따른 책임을 부담할 수 있습니다.
4. 회사는 천재지변, 통신장애, 시스템 장애, 이용자의 귀책사유 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 회사의 귀책이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
1. 회사는 고객응대업무를 수행하는 임직원 및 상담인력의 보호를 위하여 필요한 조치를 운영할 수 있습니다.
2. 이용자가 회사의 고객응대근로자에게 폭언, 폭행, 협박, 성희롱, 반복적 허위 민원 제기, 장난전화 기타 적정한 응대 범위를 현저히 벗어나는 행위를 하는 경우, 회사는 다음 각 호의 조치를 할 수 있습니다.
가. 즉시 상담 중단 또는 응대 종료
나. 일정 기간 서비스 이용 또는 상담 제한
다. 반복 또는 중대한 위반 시 계정 정지 또는 영구 이용 제한
라. 필요한 경우 관계 법령에 따른 민형사상 조치
3. 전항의 조치는 행위의 내용, 반복성, 서비스 운영에 미치는 영향 등을 종합적으로 고려하여 합리적인 범위에서 이루어집니다.
1. 회사는 시스템 점검, 유지보수, 장애, 통신 문제, 천재지변, 운영상 필요 등의 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 가능하면 사전에 이를 공지하되, 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
3. 무료서비스의 일시 중단과 관련하여 회사는 특별한 사정이 없는 한 별도의 보상 책임을 부담하지 않습니다.
1. 회사는 공지사항, 이메일, 문자메시지, 알림톡, 앱 푸시 기타 합리적인 방법으로 이용자에게 통지할 수 있습니다.
2. 전체 이용자에 대한 통지는 서비스 내 공지사항 게시로 갈음할 수 있습니다.
1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 처리하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 안내할 수 있습니다.
3. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁은 관계 법령에 따른 분쟁조정 절차를 통하여 해결을 시도할 수 있습니다.
1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.
2. 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 관련 법령에 따른 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
부칙
공고일자: 2026년 03월 31일
시행일자: 2026년 04월 02일