신카의 개인정보 보호와 관련된 중요한 방침을 확인하세요
신카주식회사(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
회사는 플랫폼 내 ‘직판거래’, ‘제휴거래(통신판매중개)’, ‘상담연계’ 등 서비스 구조에 따른 개인정보 처리 목적과 한계를 명확히 하며, 다음과 같이 개인정보 처리방침을 공개합니다.
① “회사”란 신카주식회사를 말합니다.
② “서비스”란 회사가 운영하는 웹사이트, 모바일 웹, 앱 및 기타 온라인 채널을 통해 제공하는 차량 매물 조회, 직판거래, 제휴거래(통신판매중개), 신차 견적 요청, 상담연계 및 관련 부가서비스를 말합니다.
③ “정보주체”란 처리되는 개인정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 자를 말합니다.
④ “이용자”란 회원 여부와 관계없이 회사의 서비스를 이용하거나 회사에 상담, 견적 또는 문의를 요청하는 자를 말합니다.
⑤ “회원”이란 회사의 서비스에 회원가입을 하고 지속적으로 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑥ “비회원”이란 회원가입 없이 회사가 허용하는 범위에서 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑦ “판매회원”이란 차량 판매를 목적으로 회사 서비스에 차량을 등록하거나 판매 관련 상담을 진행하는 회원으로서 상사, 딜러, 법인 또는 개인 판매자를 포함합니다.
⑧ “제휴사”란 회사와 계약 또는 제휴를 통하여 신차 견적, 금융 상담, 광고, 고객응대 등 관련 서비스를 제공하는 사업자를 말합니다.
⑨ “직판거래”란 회사가 직접 판매 주체가 되는 거래를 말합니다.
⑩ “제휴거래”란 판매회원 또는 제휴사가 판매 주체가 되고 회사는 통신판매중개 또는 상담연계의 지위에서만 관여하는 거래를 말합니다.
⑪ “상담연계”란 이용자의 요청에 따라 회사가 해당 판매회원 또는 제휴사에게 상담에 필요한 정보를 전달하는 서비스를 말합니다.
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.
회사는 다음과 같이 개인정보를 처리합니다.
1. 회원가입 및 회원관리
- 처리 목적: 식별, 로그인, 계정관리, 부정이용 방지
- 수집 항목: [필수] 이름(또는 닉네임), 휴대전화번호, 이메일, 주소, 소셜 계정 식별값
- 보유기간: 회원 탈퇴 시 즉시 파기
다만, 약관 위반, 부정이용 방지 및 분쟁 해결을 위하여 탈퇴 후 30일간 보관 후 파기
2. 직판거래 진행
- 처리 목적: 회사가 직접 판매하는 차량의 상담, 계약, 결제, 인도, 사후응대
- 수집 항목: [필수] 이름, 휴대전화번호, 결제정보, 계약 시 주소 및 법정 필수 정보
- 보유기간: 거래 완료 후 5년
3. 제휴거래 및 상담연계
- 처리 목적: 판매회원 매물 문의, 신차 견적 중개, 상담 진행
- 수집 항목:
[필수] 이름(또는 닉네임), 휴대전화번호, 문의 차량 및 차종 정보
[선택] 예산, 지역, 구매 방식, 희망 옵션 등
- 보유기간: 상담 종료 후 6개월
4. 고객 문의 및 분쟁 대응
- 처리 목적: 불만 처리, 민원 대응, 분쟁 대응
- 수집 항목: [필수] 이름, 연락처, 문의 내용
- 보유기간: 3년
5. 결제 및 정산
- 처리 목적: 유료서비스 결제, 환불 처리, 회계
- 수집 항목: [필수] 결제 승인정보, 거래내역, 환불 계좌정보
- 보유기간: 5년
6. 서비스 개선 및 통계
- 처리 목적: 서비스 품질 개선, 접속환경 분석, 보안 대응
- 수집 항목: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속 로그, 기기/브라우저 정보
- 보유기간: 3개월
7. 마케팅 및 프로모션
- 처리 목적: 광고성 정보 전송
- 수집 항목: [별도 동의 시] 이름, 연락처
- 보유기간: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
제3조 (개인정보의 제3자 제공 및 플랫폼의 지위)
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 정보주체가 제휴거래 또는 상담연계 서비스를 직접 요청하고 이에 동의한 경우에 한하여, 해당 상담 또는 거래 진행에 필요한 범위 내에서 판매회원 또는 제휴사에 개인정보를 제공합니다.
회사는 통신판매중개자로서 이용자의 동의를 얻어 아래의 제3자에게 정보를 전달하는 역할만 수행하며, 정보를 제공받은 판매회원 및 제휴사는 독립적인 계약 주체이자 개인정보 처리자로서 관련 법적 책임을 부담합니다.
※ 이용자는 개인정보 제3자 제공에 동의하지 않을 권리가 있으나, 미동의 시 통신판매중개 및 상담연계 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제4조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래 업무를 외부에 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독하고 있습니다.
제5조 (개인정보의 파기 절차 및 파기 방법)
회사는 이용약관 및 본 방침에 명시된 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
제6조 (정보 주체의 권리 및 행사 방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구, 동의 철회 및 회원 탈퇴 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 고객센터를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 단, 서비스 이용약관상 허위매물 등록 등 부정 이용으로 제재 중인 회원의 경우 관련 법령에 따라 삭제 요구가 제한될 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 조치를 취하고 있습니다.
제8조 (자동 수집 장치의 운영 및 거부)
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 이용자는 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제9조 (개인정보 보호 책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 관련 문의 및 불만처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
제10조 (권익침해 구제방법)
이용자는 개인정보 침해에 관한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
제11조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.